ZWROTY I REKLAMACJE
Przejrzyste zasady współpracy
Zależy nam na uczciwej i sprawnej obsłudze zamówień oraz reklamacji. W przypadku problemów z zamówieniem skontaktuj się z nami.Zwroty
Ze względu na charakter produktu oraz produkcję materiału pod konkretne zamówienia, zwroty paneli realizowane są indywidualnie.
- Możliwość wcześniejszego zamówienia płyty testowej
- Zwrot wymaga wcześniejszego kontaktu mailowego
- Produkt nie może nosić śladów obróbki lub użytkowania
- Koszt transportu zwrotnego pokrywa kupujący
Reklamacje
Jeśli produkt został uszkodzony podczas transportu lub wystąpiła wada materiałowa, prosimy o kontakt wraz ze zdjęciami produktu.
- Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie
- Prosimy o kontakt maksymalnie do 48h od odbioru
- Zdjęcia pomagają przyspieszyć proces weryfikacji
- Odpowiadamy możliwie najszybciej
Naturalny materiał
Drewno jest materiałem naturalnym, dlatego każda płyta może różnić się usłojeniem, odcieniem oraz układem lameli.
- Naturalne różnice kolorystyczne są normalne
- Usłojenie każdej płyty jest unikalne
- Dopuszczalne są różnice charakterystyczne dla drewna
- Klasy A/A i A/B opisane są na stronach produktów
Kontakt w sprawie reklamacji i zwrotów
info@oakform.pl
Beskidzka Pracownia Stolarska